Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 28ev88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 28ev88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản có thể cập nhậtHỗ trợ tiếng Việt
28ev88 Điều khoản và điều kiện của 28ev88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỗ trợ về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, giao dịch bị giữ, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 28ev88 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — truy cập tài khoản, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình.
Email Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 28ev88 để được xử lý trong ngày làm việc.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức để được phản hồi nhanh, kể cả ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

28ev88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ giao dịch nạp-rút và dữ liệu đăng nhập. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu bằng văn bản.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu đăng nhập và giao dịch được mã hóa. Kết nối của bạn tới 28ev88 luôn đi qua giao thức bảo mật.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, tài khoản và quyền lợi của bạn tại 28ev88. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 28ev88 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, 28ev88 có quyền khóa và xử lý theo quy trình xác minh nội bộ.

Giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh. Sau khi xác minh danh tính không khớp, số tiền sẽ được hoàn trả về ví gốc theo quy trình tiêu chuẩn.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức, ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trực tiếp trên tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.